تخطٍّ إلى المحتوى
EMPOBase
ar
ابدأ مجانًا
الوثائق

كل ما تحتاجه لتشغيل EMPOBase.

مرجع وحدة بوحدة لما يحتويه البوابة، وكيف تترابط كل قطعة مع الأخرى، وكيفية الوصول إليها.

تصفّح أقسام الوثائق
البدء

ما هو EMPOBase

EMPOBase هو بوابة للعمليات الإنسانية — مكان واحد لبيانات MEAL وخطط المشاريع وسجلات الموارد البشرية والمالية واللوجستيات والمستندات وإعداد التقارير للجهات المانحة. يأتي محمّلاً مسبقاً بمكتبة المؤشرات الإنسانية المكوّنة من 235 مؤشراً، ومجموعة أدوات Project DPro، و RACI، والهيكل التنظيمي، ومجموعة من ستة أنواع من التقارير الميدانية.

لمن هو مُخصَّص

المكاتب القُطرية والعمليات الميدانية للمنظمات الدولية غير الحكومية والمنظمات الوطنية غير الحكومية ومنظمات المجتمع المدني الصغيرة التي تحتاج إلى بوابة واحدة بدلاً من أربع جداول بيانات وقاعدتي بيانات ومجلد مشترك. مصمَّم لفرق من ثلاثة أشخاص حتى ثلاثمائة شخص.

كيف تعمل المنظمات

تحصل كل منظمة على نسخة EMPOBase خاصة بها — نطاقها الفرعي الخاص، وقاعدة بياناتها الخاصة، وتخزين الملفات الخاص بها على Google Cloud Storage. لا تتشارك المنظمات الصفوف؛ ولا يوجد أي مسار استعلام بين المنظمات.

البدء

أنشئ حسابك وأول مشروع لك

يستغرق إنشاء الحساب الذاتي أقل من دقيقة. أحضِر حساب العمل الخاص بك على Google أو Microsoft، وعيّن اسماً لمساحة العمل، وستصل إلى لوحة المعلومات العامة جاهزاً لإنشاء مشروع.

الخطوات

افتح app.empobase.com ← إنشاء حساب.

  • اختر إنشاء حساب باستخدام Google أو إنشاء حساب باستخدام Microsoft (مُوصى به) أو البريد الإلكتروني + كلمة المرور.
  • تحقَّق من بريدك الإلكتروني إذا اخترت إنشاء الحساب بكلمة المرور.
  • ستصل إلى لوحة المعلومات العامة بصفتك أول super_admin لمنظمتك.
  • البرامج ← مشروع جديد ← املأ الأساسيات (الاسم، المكتب القُطري، الجهة المانحة، تواريخ البدء/الانتهاء).

حدود الخطة المجانية مقابل المدفوعة

تغطي الخطة المجانية مشروعاً واحداً، و3 مستخدمين، و5 مؤشرات، و500 ميجابايت من التخزين — يكفي للتجربة. تفتح الخطط المدفوعة سعة أكبر وميزات خاصة بكل وحدة. يعرض قسم الخطة والفوترة في الإعدادات استخدامك الحالي مقابل الحد الأقصى لك.

البدء

ادعُ فريقك

إضافة زملاء الفريق متاحة للمسؤول فقط. يتلقّى كل مدعوّ بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط سحري؛ وعند النقر يختار كلمة مرور (أو يسجّل الدخول باستخدام Google / Microsoft) ويدخل إلى المنظمة.

سير عمل الدعوة

الإعدادات ← إدارة المستخدمين ← دعوة مستخدم. أدخِل بريده الإلكتروني، وعيّن دوراً واحداً أو أكثر (الأدوار السبعة الجاهزة — المالك، مسؤول المنظمة، المدير القُطري، مدير البرنامج، مسؤول المالية والإدارة، مسؤول MEAL، المسؤول الميداني — أو أي دور مخصص قمت بتعريفه)، ثم أرسِل.

كيف يُحتسب المقاعد

يُحتسب المستخدمون "المُشاهِدون" المخصَّصون للقراءة فقط نصف مقعد. لذا يمكن لمنظمة على خطة Team بـ 25 مقعداً أن تمزج 10 محرِّرين + 30 مُشاهِداً (10 + 15 = 25). يعرض قسم الاستخدام في الخطة والفوترة هذه العملية الحسابية في الوقت الفعلي.

البدء

الأدوار والصلاحيات

يأتي EMPOBase بـ 7 أدوار جاهزة يمكنك إعادة تسميتها أو تحريرها أو استبدالها لتتوافق مع منظمتك. يستند كل دور إلى كتالوج من 32 صلاحية يغطّي جميع الوحدات بالإضافة إلى قدرات شاملة (الفوترة، دعوات المستخدمين، تصدير التدقيق، الوصول إلى الذكاء الاصطناعي). يمكن لشخص واحد أن يحمل عدة أدوار — ويمنح EMPOBase اتحاد صلاحياتها.

سبعة أدوار جاهزة، يمكنك تحرير أي شيء باستثناء المالك

جاهز للاستخدام: المالك (تحكّم كامل، غير قابل للحذف — لا يمكن إلا لمالكي المنصّة حذفه أو إعادة تسميته)، مسؤول المنظمة (يدير الإعدادات + المستخدمين + الفوترة)، المدير القُطري (إشراف للقراءة فقط عبر كل وحدة + الموافقة المالية + دعوة المدققين الخارجيين)، مدير البرنامج (قراءة/كتابة في البرامج + MEAL + المستندات)، مسؤول المالية والإدارة (الموافقة على المالية + الموارد البشرية — قبّعة مزدوجة شائعة في المنظمات الصغيرة والمتوسطة في ميانمار)، مسؤول MEAL (قراءة/كتابة + تصدير MEAL)، المسؤول الميداني (موظفو ميدان للقراءة فقط).

  • أعِد تسمية أي دور جاهز ليتوافق مع هيكلك التنظيمي — "مدير البرنامج" ← "مدير عام للبرنامج" بنقرتين.
  • اضبط الصلاحيات لكل دور — امنح مسؤول MEAL لديك حقوق تصدير التدقيق دون ترقيته إلى مسؤول.
  • أضِف أدواراً مخصصة جديدة — "منسّق الجهات المانحة"، "مسؤول الحماية من الإساءة"، "منسّق ميداني".
  • احذف أي دور غير المالك — يحظر النظام حذف الأدوار التي لها أعضاء نشطون كي تعيد التعيين أولاً.

يمكن للمستخدم الواحد أن يحمل عدة أدوار

شائع في المنظمات الصغيرة: شخص واحد يكون مسؤول MEAL ومسؤول موارد بشرية ميدانية في آنٍ واحد؛ ويغطّي مدير البرنامج الموافقات المالية بينما يكون المسؤول الميداني في إجازة. عيّن عدة أدوار للمستخدم نفسه ويمنح EMPOBase اتحاد صلاحياتها تلقائياً. لا توجد أدوار هجينة مصطنعة من نوع "مسؤول MEAL + موارد بشرية"، ولا منح مفرط عبر مسؤول المنظمة.

كتالوج من 32 صلاحية

صلاحيات قراءة / كتابة / خاصة لكل وحدة للموارد البشرية والبرامج و MEAL والمالية والمستندات واللوجستيات والحوكمة والإعلانات والسياسات. بالإضافة إلى الشاملة: إعدادات المنظمة، ودعوة/إدارة المستخدمين، وعرض/تصدير التدقيق، وإنشاء/مراجعة جلسات التدقيق، واستخدام الذكاء الاصطناعي، ومفاتيح BYOK للذكاء الاصطناعي، وعمليات التكامل، وتصدير البيانات، وإدارة الأدوار نفسها. مُنسَّق على الخادم — كل استدعاء API يُتحقَّق منه مقابل هذا الكتالوج.

super_admin على مستوى المنصّة، وليس على مستوى المنظمة

يوجد بالضبط super_admin واحد لكل نسخة من EMPOBase — عادةً المُشغّل الذي يملك نسخة Cloud Run. يتصرّف دائماً بصفته المالك داخل أي منظمة، بصرف النظر عن تعيينات الأدوار. وداخل المنظمة نفسها، تتدفّق كل الصلاحيات عبر دور المالك وكتالوج الصلاحيات. لا ترى المنظمات أبداً super_admin ولا تعيّنه؛ فهو موجود في طبقة المنصّة.

الوحدات

لوحة المعلومات العامة

أول صفحة بعد تسجيل الدخول. تعرض ما يحتاج إلى انتباهك اليوم — الموافقات المفتوحة، والمؤشرات المتأخرة، والتقارير الميدانية المعلَّقة، وملخّص مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع، وتنبيهات الإلحاق الوظيفي إذا كان ملفك الشخصي غير مكتمل.

ما الذي تحتويه

لافتة ترحيب بمؤشر تقدّم الاكتمال · تنبيهات اليوم · بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع · سجل النشاط الأخير · إجراءات سريعة (تقرير ميداني جديد، موافقة جديدة، دعوة موظف).

كيف توجِّه

كل بطاقة تحتوي على رابط "الانتقال إلى الوحدة". لا تحتفظ لوحة المعلومات بالبيانات حصرياً أبداً — بل تُبرِز ما هو موجود فعلاً في MEAL والبرامج والموارد البشرية وغيرها.

الوحدات

البرامج — Project DPro جاهز للاستخدام

مجموعة أدوات Project DPro / PMD Pro الكاملة تأتي موصولة مسبقاً. شجرة المشكلات ← شجرة الأهداف ← الإطار المنطقي ← RACI ← التحكّم في التغيير ← سجل أصحاب المصلحة — كل عنصر مرتبط من البداية إلى النهاية.

ما الذي تحصل عليه لكل مشروع

التحديد: شجرة المشكلات، شجرة الأهداف، سجل أصحاب المصلحة، سجل القيود.

  • التخطيط: الإطار المنطقي (الهدف العام/النتيجة/المخرج/النشاط)، الافتراضات، المؤشرات لكل صف.
  • الموافقات: مصفوفة RACI التي تعرف دليل موظفيك الفعلي.
  • التنفيذ: مجلس التحكّم في التغيير مع موافقات مُؤرَّخة بالإصدارات.
  • الإغلاق: الدروس المستفادة، قوالب التقرير النهائي للجهات المانحة.
الوحدات

MEAL — الرصد والتقييم والمساءلة والتعلّم

مكتبة مؤشرات من 235 مؤشراً، وأطر نتائج لكل مشروع، ولوحات معلومات تتحدّث مع وصول البيانات الميدانية. تتوقّف عن صيانة ست عشرة جدول بيانات متداخلاً وتبدأ في قراءتها.

مكتبة المؤشرات

محمّلة مسبقاً بمؤشرات WASH والصحة والتعليم والحماية والأمن الغذائي وسبل العيش والمأوى والتغذية. يحمل كل مؤشر بسطاً ومقاماً وتواتراً وتصنيفاً موثّقاً. متوافقة مع معايير Sphere، وعنقود WASH، والمعايير الدنيا لـ INEE، و FSC، و GBV AoR، ومعيار IATI.

ستة أنواع من التقارير الميدانية

تقرير الحالة · تقرير النشاط · تقرير MEAL · تقرير الحادث · تسجيل المستفيدين · سجل التوزيع. لكل منها نموذجه الخاص؛ وتتدفّق البيانات مباشرةً إلى إطار النتائج.

لوحات معلومات مباشرة

صفِّ حسب المخيّم أو المنطقة أو الشريك أو الجهة المانحة. صدِّر إلى CSV أو PDF أو (Pro+) XML متوافق مع IATI.

الوحدات

الموظفون والموارد البشرية

دليل موظفين يدرك الفرق بين مسؤول وطني في باغو ومستشار إقليمي في بانكوك. تكوين الإجازات والتعويضات والحضور والهيكل التنظيمي والأداء وإقرارات الحماية من الإساءة، كلها موجودة هنا.

دليل الموظفين

الاسم، المسمى الوظيفي، مقر العمل، المدير المباشر، نوع العقد، نهاية العقد. صفِّ وابحث؛ تُصدِّر الموارد البشرية ملف CSV لكل مقر.

الإجازات والتعويضات

تقاويم العطلات الرسمية لكل مقر؛ وأنواع إجازات تحدّدها أنت (سنوية، مرضية، راحة واستجمام، دراسية). علامة تبويب التعويضات مخصّصة للموارد البشرية فقط ومحمية بصلاحية لكل صف بحيث لا تستطيع المالية الاطّلاع على شريحة راتب شخص آخر.

الهيكل التنظيمي

اسحب وأفلِت الهيكل التنظيمي في الإعدادات ← الهيكل التنظيمي. يُشغّل قوائم RACI المنسدلة في كل مشروع من مشاريع البرامج بحيث لا يمكن لخلية "من المسؤول" أن تشير إلى شخص لم يعد موجوداً.

إقرارات الحماية من الإساءة

سجل قابل للتجديد، وليس ملف PDF لمرة واحدة. يُظهِر لافتة عند تسجيل الدخول عند استحقاق الإقرار. مُسجَّل بشكل غير قابل للتغيير لأغراض التدقيق.

الوحدات

المالية

ميزانيات المشاريع، والمشتريات، والفواتير، والمدفوعات، وتقارير الجهات المانحة. تتكيّف سير عمل المشتريات مع الخطة (Starter = أساسي، Team = قياسي، Pro = متقدّم).

ميزانيات المشاريع

ميزانية لكل بند لكل مشروع مع مقارنة الميزانية بالقيم الفعلية تتحدّث مع وصول المشتريات. يُبرَز الانحراف عند >10%.

سير عمل المشتريات

طلب الشراء ← أمر الشراء ← الفاتورة ← الدفع، مع توجيه المُوافِق حسب المسمى الوظيفي. تحصل الخطتان Free و Starter على سير العمل الأساسي ذي المُوافِق الواحد؛ وتضيف Team خطوات متعدّدة؛ وتضيف Pro مصفوفات موافقة مخصصة.

إعداد تقارير الجهات المانحة

تختلف حزمة إعداد تقارير الجهات المانحة حسب الخطة — أساسية (Starter+)، قياسية (Team)، متقدّمة (Pro)، مخصصة (Enterprise). تصدير IATI XML يأتي على Pro+.

الوحدات

اللوجستيات و SCM

مواقع المخزون، وحركات المخزون، وسجلات التوزيع، وسجل الأصول. مصمَّم لدقّة على مستوى المستودع (المخيّمات والمكاتب الميدانية، وليس "المقر الرئيسي").

المخزون والتوزيعات

المخزون في كل موقع، مع سجلات حركة تعمل أيضاً كدليل توزيع لتقارير الجهات المانحة. يرتبط كل توزيع بمشروع + نشاط.

سجل الأصول

العلامة، الحارس، الموقع، الحالة (قيد الاستخدام / قيد الإصلاح / مُتخلَّص منه). مطلوب في معظم اتفاقيات الجهات المانحة؛ وعادةً ما يكون جدول بيانات منفصلاً — هنا يقع على بُعد نقرة واحدة من المشتريات.

الوحدات

المستندات

مكتبة مستندات لكل منظمة. القوالب، والسياسات، واتفاقيات الجهات المانحة، ومذكرات التفاهم. تحكّم في الوصول لكل مجلد — يرى الموظفون ما يُسمح لهم بالاطّلاع عليه.

ما الذي يوضع هنا

أي شيء كنت سترسله عبر البريد الإلكتروني أو تخزّنه في Drive: مذكرات التفاهم، والعقود، والسياسات المؤسسية، وقوالب الجهات المانحة، وعروض التدريب. تُعرَض ملفات PDF وملفات Office داخل التطبيق؛ ويتم تنزيل كل ما عداها.

التحكّم في الوصول

تحمل المجلدات إشارات صلاحية حسب المسمى الوظيفي. على سبيل المثال، يكون مجلد التعويضات افتراضياً للموارد البشرية والمدير التنفيذي فقط. تجاوز ذلك لكل ملف عند الحاجة.

الوحدات

الحوكمة والامتثال

سجلات مجلس الإدارة، والسجلات القانونية، وإقرارات تضارب المصالح، وتتبّع الإقرار بالسياسات. تصدير صديق للمدققين للجميع.

مجلس الإدارة والاجتماعات

قائمة عضوية مجلس الإدارة، ومحاضر الاجتماعات، والقرارات، والحضور. تصدير السجل السنوي لتقديمات هيئة تنظيم الجمعيات الخيرية.

تضارب المصالح

دورة إقرار سنوية، تُجدَّد تلقائياً. يحصل الموظفون على مطالبة عند تسجيل الدخول عند الاستحقاق؛ مُسجَّلة في مسار التدقيق.

الوحدات

الإعلانات

لوحة إعلانات داخلية للمنظمة بأكملها. ثبِّت الإعلانات الحرجة؛ يرى الموظفون عدد غير المقروء على أيقونة الجرس في الشريط العلوي.

إنشاء إعلان

الشريط العلوي ← الجرس ← إعلان جديد. العنوان + النص + مرفق اختياري. اختر الجمهور: الجميع، أو مجموعة مسميات وظيفية، أو مقر.

الترجمة بين الإنجليزية والبورمية

تحصل خطط Team+ على ترجمة بنقرة واحدة بين الإنجليزية والبورمية (ميزة ذكاء اصطناعي في المرحلة 1.5). الفرنسية / الإسبانية / البرتغالية ضمن خارطة الطريق.

الوحدات

سياساتي

معالج الإقرار بالسياسات. عند نشر سياسة جديدة أو استحقاق سياسة قابلة للتجديد، يرى الموظف اللافتة ويمرّ عبر المعالج قبل أن يتمكّن من إعادة الدخول إلى البوابة.

أنواع السياسات

لمرة واحدة (مثل مدوّنة السلوك عند التوظيف)، وقابلة للتجديد (مثل تجديد الحماية من الإساءة السنوي)، ومُفعَّلة بحدث (مثل تحديث سياسة السفر عند تغيّر مستوى الأمن في البلد).

مسار الأدلة

كل إقرار مُختوم بالوقت + مُسجَّل بعنوان IP + مرتبط بإصدار السياسة. تصدير CSV جاهز للمدقق.

الوحدات

الوصول الخارجي (عمليات التدقيق)

بوابة تدقيق للقراءة فقط ومحدّدة بفترة زمنية. أنشئ رمزاً، وشاركه مع مدققك الخارجي، فيحصل على عرض معزول للمشروع والمالية وأدلة المستندات التي يحتاجها — دون الحاجة إلى حساب في البوابة.

رموز التدقيق

لكل رمز تاريخ بدء + انتهاء ونطاق (أي المشاريع، أي السنوات). قابل للإلغاء في أي وقت. تُسجَّل كل عمليات قراءة المدقق.

حزم الأدلة

تُنشئ "حزمة الأدلة" بنقرة واحدة حزمة PDF من المستندات ذات الصلة بالتدقيق (المشتريات، قوائم المستفيدين، تقارير المؤشرات). مصمَّمة لمراجعي الامتثال الذين لا يريدون تعلّم أداة جديدة.

الإدارة والإعدادات

الخطة والفوترة

خطتك الحالية، ومقاييس الاستخدام المباشرة (المستخدمون / المشاريع / التخزين)، ومسار الترقية. تبديل بين السنوي/الشهري؛ والمدفوعات عبر Lemon Squeezy.

مقاييس الاستخدام

عدّ فوري للمستخدمين + المشاريع + التخزين مقابل الحد الأقصى للخطة. يتحوّل الشريط إلى الأصفر عند 80%، والأحمر عند 100%. تقترح اللافتة ترقية إذا كنت قريباً من الحد.

تغيير الخطة

يمكن لـ admin و super_admin تبديل الخطة من هذه الصفحة. يرفض خفض الخطة إذا تجاوز الاستخدام الحالي الحد الأقصى للخطة الأدنى (يتعيّن عليك الحذف أو الأرشفة أولاً).

الإدارة والإعدادات

العلامة التجارية المخصصة (Pro+)

استبدل علامة EMPOBase النصية بعلامتك الخاصة. حمِّل شعارات فاتحة + داكنة، عيّن لوناً أساسياً، واختيارياً عيّن نطاقاً فرعياً مخصصاً.

تحميل الشعار

PNG أو JPG أو WebP. بحد أقصى 2 ميجابايت لكل ملف. يُحظر SVG لأسباب أمنية (خطر XSS).

النطاق المخصص (Pro+)

يمكن للخطتين Pro و Enterprise التقديم على .empobase.com أو نطاق بسجل CNAME. تواصل مع الدعم للتجهيز.

الإدارة والإعدادات

إدارة المستخدمين

قائمة المستخدمين — الدعوة، والإلغاء، وتغيير الدور، وتعيين المسمى الوظيفي، وإعادة تعيين تسجيل مفتاح المرور. تُسجَّل كل الإجراءات في مسار التدقيق.

الحذف الناعم

يؤدّي إزالة مستخدم إلى حذفه حذفاً ناعماً — تُنهى الجلسات ويختفي من الدليل، لكن إجراءاته السابقة (الموافقات، إدخالات مسار التدقيق) تبقى سليمة. الحذف النهائي مخصّص للمسؤول فقط وغير قابل للتراجع.

الإدارة والإعدادات

مدير التخزين

وحدات البايت المستخدَمة لكل وحدة + لكل مشروع، مع جدول قابل للفرز لأكبر الكائنات. مفيد عندما تكون قريباً من الحد الأقصى للتخزين وتحتاج إلى معرفة ما يجب أرشفته.

أين تُحفظ الملفات

يذهب كل ملف مُحمَّل إلى Google Cloud Storage الخاص. يتدفّق الوصول عبر عنوان URL موقَّع ومُصادَق عليه مدّته 15 دقيقة — لا توجد عناوين URL عامة للملفات. عزل دلو منفصل لكل منظمة ضمن خارطة الطريق.

الإدارة والإعدادات

عمليات التكامل (Team+)

اربط نماذج KoboToolbox، و ODK Central، وبوابة رسائل SMS للتغذية الراجعة المجتمعية، و webhook لـ Slack أو Teams لتنبيهات الحوادث.

KoboToolbox / ODK

اربط نموذجاً بمؤشر. كل إرسال جديد يُنشئ تلقائياً صف تقرير ميداني + يزيد بسط المؤشر. تحصل Team على المزامنة اليدوية؛ وتحصل Pro على المزامنة الآلية.

الإدارة والإعدادات

سجلات النشاط والتدقيق

سجل غير قابل للتغيير لكل إجراء ذي معنى — تسجيل الدخول، والتحميل، وتغيير الخطة، وتغيير الدور، وتنزيل المستندات. يختلف الاحتفاظ حسب الخطة (Team: 30 يوماً، Pro: سنة واحدة، Enterprise: غير محدود).

تصدير مسار التدقيق (Team+)

تصدير CSV لسجل التدقيق مُصفّى حسب النطاق الزمني أو الفاعل أو الإجراء. مصمَّم لحزم المدققين والتحقيقات في الحوادث.

الإدارة والإعدادات

مساعد الذكاء الاصطناعي

يأتي EMPOBase بمساعد ذكاء اصطناعي مُدرك للمشروع: اطرح أسئلة عن المؤشرات، وصُغ تقارير الحالة، ولخِّص التقارير الميدانية. Claude المُقدَّم من الطرف الأول افتراضياً؛ و BYOK على Team+ إذا أردت إحضار مزوّدك الخاص.

حصة الرسائل اليومية

Free 10 / Starter 50 / Team 250 / Pro 1000 / Enterprise غير محدود. لا تُحتسب استدعاءات BYOK (Team+) ضمن الحصة.

ما الذي يمكنه فعله

اقتراح المؤشرات من المكتبة المكوّنة من 235 صفاً، والترجمة بين الإنجليزية والبورمية للتقارير الميدانية + الإعلانات، والملخّص الأسبوعي، والكشف التدريجي للأقسام في التقارير الميدانية المسوَّدة بالكامل، وقاعدة معرفة المستندات RAG (Pro+).

الدعم

التواصل والتصعيد

إلى أن تتوفّر مكتبة المستندات العامة، يتعامل الفريق المؤسِّس مع كل طلب دعم مباشرةً. أقل من 24 ساعة في أيام العمل؛ في اليوم نفسه لـ Pro+؛ واتفاقية مستوى خدمة 4 ساعات لـ Enterprise.

أين تتواصل معنا

أسئلة المنتج: hello@empobase.com. الإفصاحات الأمنية: security@empobase.com. الخصوصية / DPA: privacy@empobase.com.

الدعم

سجل التغييرات

ملاحظات إصدار شهرية — ما الذي صدر، وما الذي تغيّر، وما الذي تم إيقافه. اشترك عبر التذييل لتلقّي بريد إلكتروني عند صدور إصدار.

الوتيرة

إصدار واحد شهرياً، آخر جمعة. تصدر الإصلاحات العاجلة حسب الحاجة ويُشار إليها في مكانها. كما يُشار إلى انحرافات خارطة الطريق (مثل "نُقل إلى Q3") كي يتمكّن العملاء من التخطيط.

تحتاجه الآن؟

راسلنا عبر Email. سنرشدك خطوة بخطوة.

يتولّى الفريق المؤسِّس كل طلب دعم مباشرةً — في أقل من 24 ساعة في أيام العمل. أخبرنا بما تحاول إنجازه وسنرسل إليك الإجابة أو جلسة مشاركة الشاشة أو الحل البديل.

Email الدعم